结合全县实行的街道社区“楼长制”，把全县2个街道8个基层社区的楼长（片长）、网格监督员、监督工作联络站以及街道纪工委的力量有机整合，形成立体的监督格局。赋予每个网格内的楼长单元长“一格六员”工作职责，即：信息员负责入户搜集信息；联络员征集社情民意；协管员排查安全隐患；警务员帮助解决矛盾纠纷；监督员监督社区服务和网格内各项工作；管理员负责各项事务的收集和上报。

　　楼长（片长）随时将发现的群众反映的“急难愁盼”问题，上报网格监督员，通过网格监督员汇总上报社区党委解决并建立问题台账，社区党委要将问题台账向监督工作联络站报备，经联络站分析研判，涉及行管部门履职或者社区党委解决不了的问题上报街道纪工委。对于街道本级解决不了的、涉及相关部门履行职责的问题，提交县纪委监委提级办理，由县纪委监委推动相关部门解决，形成监督工作闭环，促进社区服务提质增效。

　　李某是东升社区的低保户，无儿无女，视力四级残疾，长期寄居侄子家中。患有脑血栓之后，瘫痪在床不能自理，他侄子家庭条件也不是太好，家里承担不起李某的医护费。这个事情通过楼长和网格监督员反映到社区党委，东升社区监督联络站长殷欣在了解李某的情况后，及时进行跟踪督办，最终，通过东安街道党工委协调县残联上门重新为老人评残，综合视力和脑血栓后遗症李某被认定为肢体二级残疾，提高了补助标准。同时，联系山水华城托老院，老板主动减免了部分托管费用，解决了李某的难题。“拓宽了监督渠道，让我们能更好搜集到社情民意，让我更深刻的体会到监督的意义和帮助居民解决燃眉之急的幸福感。”东升社区监督工作联络站长殷欣说。

　　对于监督触角延伸，新风社区监督工作联络站站长韩秋菊也有自己的体会：“私搭乱建、侵占公共绿地和公共空间一直是城市管理的难题。以前楼长、网格监督员发现这些情况出面制止的时候，只能讲道理、劝一劝，治理效果也不太好。监督触角延伸之后，楼长、网格监督员知道遇事该向谁反映了，随手拍个照片或者给我打个电话报告一下发现的情况和具体位置，不用自己出面制止。我收集楼长、网格监督员报告的这些情况后，把实际情况摸准之后向街道纪工委报告，大的问题再向县纪委监委报告。县纪委监委督促综合执法大队认真履行职责，经常性开展检查，对私搭乱建依法进行及时拆除。现在真是做到了‘社区吹哨、部门报到’，居民拍手叫好。”

　　目前，通化县社区参与监督的网格监督员、楼长（片长）共计835人。今年2月以来，收集社情民意31条，解决问题27个，报告街道纪工委督办8个，提交县纪委提级办理1个。（梁宇 王一博）